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        專業售后工程師即時解決水分測定儀所有問題

        時間:2024-03-27 22:59:43 來源:上海禾工科學儀器有限公司 點擊:

        近日,我司技術工程師奔赴江蘇省內一家醫療器械行業公司,展開新一輪定期巡回服務活動。此次活動旨在密切跟進產品使用情況,及時發現并解決用戶在使用過程中遇到的產品問題,同時嚴謹細致地對產品性能進行全面驗證,確保AKF-CH6水分測定儀儀器測量數據的穩定與精準。
         
        在此次服務行程中,工程師對AKF-CH6水分測定儀進行全面維護保養,通過系統性的維保,發現出現少許漏氣現象,并找出了導致漏氣的原因,是由于長時間使用導致的穿刺固定件磨損、進樣針老化和出氣針堵塞等問題?;诖?,我們工程師立刻采取措施,對磨損嚴重的穿刺固定件進行了更換,同時對出氣針和進樣針進行了細致清理和必要時的替換,確保了設備密閉性能恢復正常,有效防止了氣體泄漏現象的再次發生。
         
        在處理完硬件問題后,售后團隊又對儀器的整體性能進行了嚴格的驗證。按照出廠標準及醫療器械行業規范,對儀器的多項關鍵性能指標進行了測試和校準,確保了設備的各項性能指標均達到或超過標準要求,為用戶提供了精準、高效的實驗環境。
         
        在解決產品問題和驗證產品性能的同時,我們工程師還開展了系統的操作培訓和技術交流活動,通過對產品特性的深入解讀和實操演示,增強了客戶對產品的理解和使用能力,有效避免了潛在問題的發生,為用戶的研發工作提供了強有力的技術支持。
         
        此次巡回服務活動,不僅體現了我司售后團隊高度的責任心和專業的技術水平,更突顯了我們始終將客戶利益放在首位的服務理念。今后,我們將繼續深化服務質量,加強技術支持,以更加專業、細致的服務,保障每一位用戶的權益,助力更多客戶在各自領域取得突破性進展。



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